Conditions Générales de Vente (CGV) de AIP-enjoy GmbH / GrowRoom21
1. Champ d'application
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) de AIP-enjoy GmbH (ci-après dénommé "Vendeur") s'appliquent à tous les contrats conclus par un consommateur (ci-après dénommé "Acheteur") avec le Vendeur concernant les biens et/ou services affichés sur www.growroom21.com.
1.2 Un consommateur, au sens des présentes CGV, est toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
1.3 Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer un achat chez nous.
1.4 En effectuant un achat, vous vous engagez à ne pas utiliser les biens acquis à des fins illégales. Veuillez respecter les lois en vigueur dans votre pays.
2. Conclusion du contrat
2.1 La conclusion du contrat sur www.growroom21.com est régie par la loi autrichienne sur la vente à distance.
2.2 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle engageante.
2.3 En passant commande via le bouton "Commander", l'Acheteur soumet une offre contractuelle ferme.
3. Droit de rétractation
3.1 L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours après réception des marchandises.
3.2 Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l'Acheteur.
3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants selon l'article 11 de la loi autrichienne FAGG : boutures de chanvre, semis de chanvre, graines, produits usagés ou endommagés, auxiliaires vivants. Étant donné que les graines sont des produits naturels et végétaux, nous ne pouvons garantir leur germination.
3.4 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne résident pas dans un État membre de l'Union européenne et dont l'adresse de livraison est située hors de l'UE.
4. Prix et frais de livraison
4.1 Nos prix incluent la TVA applicable mais excluent les frais de livraison.
4.2 Vous trouverez des informations sur nos frais de livraison dans notre tableau des frais d'expédition.
4.3 Étant donné que nous n'avons aucun contrôle sur les conditions de livraison, l'expédition de produits vivants tels que les auxiliaires, les plantes de chanvre et les graines se fait sans garantie.
5. Conditions de livraison et de paiement
5.1 Sauf indication contraire de l'Acheteur, nos marchandises sont expédiées sans assurance. Lors de la réception de la livraison, l'Acheteur doit inspecter les marchandises et signaler immédiatement tout dommage visible au transporteur ou refuser la livraison.
5.2 La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'Acheteur. Nous expédions via Hermes, GLS ou la Poste, et nous ne pouvons pas influencer les délais de livraison. Vous serez informé dès que votre commande quittera notre boutique.
5.3 Toute demande de dommages-intérêts pour retard, impossibilité d'exécution ou inexécution est exclue.
5.4 Vous pouvez payer par virement bancaire (voir modes de paiement). Nous n'acceptons pas les cartes de crédit en raison des frais de commission élevés.
5.5 Pour les produits naturels tels que les plantes de chanvre et les semis, nous nous réservons un délai de traitement de 3 semaines après réception du paiement afin de garantir la meilleure qualité possible. Dans la plupart des cas, la livraison est plus rapide.
6. Livraison de phénotypes différents – Spécifiquement pour l’expédition de boutures
6.1 L'Acheteur reconnaît qu'en raison de la nature spécifique des plantes vivantes et des conditions saisonnières, il peut arriver exceptionnellement qu'un phénotype différent de celui commandé soit livré. Le Vendeur s'engage à fournir uniquement des phénotypes de qualité similaire correspondant aux attentes initiales de l'Acheteur.
6.2 L'Acheteur accepte la livraison d'un phénotype différent comme une exécution valide du contrat et renonce expressément à toute demande d'indemnisation, d'annulation du contrat ou à toute autre réclamation juridique découlant de cette variation.
6.3 Cette disposition est acceptée dès réception de la marchandise par l'Acheteur.
7. Réserve de propriété
7.1 Le Vendeur conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
8. Droit applicable
8.1 Le lieu d'exécution est le siège de AIP-enjoy GmbH, Jedleseer Straße 67, 1210 Vienne.
8.2 Le tribunal compétent est le tribunal de commerce de Vienne.
8.3 Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont invalides ou contraires à la loi, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.
9. Données incorrectes d'adresse et de téléphone
9.1 AIP-enjoy GmbH décline toute responsabilité pour les livraisons impossibles en raison d'informations d'adresse ou de numéro de téléphone incorrectes fournies par le client.
9.2 L'Acheteur est tenu de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Tout retard ou échec de livraison résultant d'informations erronées est sous la seule responsabilité du client.
9.3 Si une livraison doit être retournée en raison d'informations incorrectes, le client assume tous les coûts associés, y compris les frais de retour et les frais d'une nouvelle expédition.
9.4 Une adresse e-mail valide est requise pour le traitement des commandes et la communication. AIP-enjoy GmbH n'est pas responsable des retards dus à des adresses e-mail incorrectes ou inaccessibles.